⇒ При настъпване на застрахователно събитие, Застрахованият е длъжен:
♦ незабавнода уведоми съответните компетентни държавни органи и да изиска издаване на съответния документ, удостоверяващ събитието;
♦ незабавно да уведоми застрахователя на следния телефон:
0800 12 712 БЕЗПЛАТЕН ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА
♦в срок до2 часаот узнаването за настъпване на кражба или грабеж на МПС, експлозия или пожар, да уведоми застрахователя на посочения в полицата денонощен телефон (включително и в неработни дни) и да подаде писмено уведомление в най-близкия офис в срок до 24 часа;
♦в срок до 3 дни от узнаването за настъпване на други застрахователни събития, да подаде писмено уведомление в най-близкия офис на застрахователя;
♦да предостави МПС за оглед и описание на щетите. Огледът на щетите се извършва в офис на „Дженерали застраховане“ АД или на адрес, посочен от застрахования, в случай че МПС не може да се придвижва на собствен ход;
♦ да предостави изисканите от застрахователя документи за доказване на събитието и определяне размера на щетите.
⇒ Кога се плаща обезщетение?
Дължимото обезщетение се изплаща в рамките на 15 работни дни след представяне на всички необходими документи, доказващи щетата по основание и размер – на каса или по банков път.
⇒ Начин на определяне и изплащане на обезщетение
♦ сервиз на официален представител – за МПС на възраст до 3 г.;
♦ доверен сервиз на Застрахователя – МПС на възраст от 4 г. до 9 г.;
♦ по представени разходни документи – МПС на възраст от 4 г. до 9 г. вкл.;
♦ експертна оценка – МПС над 9 г.
⇒ Възможност за използване на опция за официален сервиз на МПС с възраст между 4 и 5 г.:
♦ Завишение в размер на 20% при минимална премия от 550 лева
⇒ Възможност за използване на опция за доверен сервиз на МПС с възраст между 10 и 17 г.:
♦ При минимална премия в размер на 400 лева
Експертите на компанията оказват съдействие на клиентите при определяне на техническите характеристики и стойности на МПС при покупко-продажби и взаимодействат с „Пътна полиция“, „Противопожарна охрана“ и други специализирани органи.
⇒ Експресни плащания
“Дженерали Застраховане” АД предлага услугата “БЪРЗО ИЗПЛАЩАНЕ НА ОБЕЗЩЕТЕНИЕ”*, при която изплащането на застрахователните обезщетения на физически лица, изчислени по експертна оценка се извършва в рамките на 24 часа за територията на цялата страната от момента на заявяване на щетата и извършване на оглед от експерт или вещо лице на компанията.
* Опцията се отнася за случаите при които няма неясноти и съмнения относно обстоятелствата при които е настъпило застрахователното събитие, и се прилага когато щетите са в резултат на ПТП, удар на паркинг и злоумишлени действия на трети лица.
