⇒Изисква ли се оглед и заснемане на автомобила при застраховане?
При сключване на застраховка „Каско“ Застрахованият е длъжен да представи МПС за оглед и заснемане (с изключение на фабрично нови МПС) с всички ключове /заключващи устройства, дистанционни управления и карти/. Огледът се извършва от експерт или вещо лице на Застрахователя. При подновяване на застраховката без прекъсване не се изисква оглед.
⇒Къде се извършва огледът на автомобила при застраховане?
Огледът на МПС при сключване на застраховка се извършва в Централното управление на адрес: гр. София, бул. „Г.М. Димитров” номер едно, както и във всички Агенции и офиси на Дружеството в цялата страна. За Ваше улеснение е възможно огледът да бъде извършен от наши експерти и вещи лица на посочен от Вас адрес, като това не оскъпява цената на застраховката.
⇒Къде се извършва огледът на автомобила при щета?
Огледът при застрахователно събитие се извършва в Централния офис: гр. София, бул. „Г. М. Димитров” номер едно, както и от вещо лице в Агенция на Дружеството или вещо лице. В случай, че автомобилът не е в движение, наши експерти и вещи лица извършват огледа на адрес, посочен от Вас.
⇒Срок за уведомяване при кражба.
В срок до два часа от узнаването за настъпила кражба/противозаконно отнемане или грабеж на МПС, лично или чрез свой представител, на денонощно работещ (включително в неработни дни) дежурен телефон, посочен в застрахователната полица и да отговори изчерпателно и вярно на въпросите, поставени от дежурния служител на застрахователя; застрахованият/застраховащият е длъжен да уведоми и писмено застрахователя в срок от 24 часа от узнаването за кражбата/противозаконното отнемане или грабежа на МПС, като подаде писмено уведомление до застрахователя;
⇒Кога можем да ремонтираме автомобилът си?
Възстановяването на автомобила може да започне веднага след като бъдат извършени всички необходими огледи от оторизиран представител на Застрахователя.
⇒Кога се изплаща обезщетение?
Срокът за изплащане на застрахователното обезщетение е 15работни дни и започва да тече, след като Застрахованият е представил всички документи, необходими за установяване на основанието и размера на предявената претенция. В случай, че въпреки изричните указания на Застрахователя, Застрахованият не представи изисканите документи, Застрахователят може да откаже изплащането на застрахователно обезщетение.
⇒ Документи
При настъпване на застрахователно събитие Застрахованият е длъжен незабавно да го регистрира пред компетентните държавни органи в деня на настъпването му или узнаването за него. Застрахованият е длъжен да уведоми Застрахователя писмено, като попълни уведомление за щета по образец, в което да изложи всички известни му обстоятелства за настъпване на събитието и размера на нанесените щети. Сроковете за уведомление на Застрахователя за различните случаи подробно са посочени в Общите условия на застраховка „Автокаско”.
За да предяви претенция за изплащане на застрахователно обезщетение Застрахованият следва да представи разходнооправдателни документи, доказващи вида и размера на извършените разходи, подробно посочени в Общите условия на застраховка „Автокаско”.
