⇒ При настъпване на застрахователно събитие, Застрахованият е длъжен:
♦ незабавно да уведоми съответните компетентни държавни органи и да изиска издаване на съответния документ, удостоверяващ събитието;
♦ незабавно да уведоми застрахователя на следния телефон:
0800 15 333 БЕЗПЛАТЕН ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА
♦ в срок до2 часаот узнаването за настъпване на кражба или грабеж на МПС, експлозия или пожар, да уведоми застрахователя на посочения в полицата денонощен телефон (включително и в неработни дни) и да подаде писмено уведомление в най-близкия офис в срок до 24 часа;
♦в срок до 5 дни от узнаването за настъпване на други застрахователни събития, да подаде писмено уведомление в най-близкия офис на застрахователя;
♦да предостави МПС за оглед и описание на щетите. Огледът на щетите се извършва в офис на ЗК „Лев Инс” АД или на адрес, посочен от застрахования, в случай че МПС не може да се придвижва на собствен ход;
♦да предостави изисканите от застрахователя документи за доказване на събитието и определяне размера на щетите.
При настъпване на покрито по условията на застраховката събитие, чрез обаждане на Кол-центъра, ЗК „Лев Инс” АД осигурява следнитебезплатни услуги:
♦ Помощ на пътя;
♦ Регистриране на застрахователно събитие и завеждане на претенция;
♦ Оглед на място и насочване в сервиз;
♦ Указания за последващи действия;
♦ Охраняем паркинг.
⇒ Кога се плаща обезщетение?
Дължимото обезщетение се изплаща в рамките на 15 работни дни след представяне на всички необходими документи, доказващи щетата по основание и размер – на каса или по банков път.
⇒ Начин на определяне и изплащане на обезщетение
♦ за МПС с изминали до 4 години вкл. от датата на производство и със застрахователна сума над 10 000 лв. или такива със застрахователна сума над 30 000 лв. за леки автомобили и над 50 000 лв. за товарни автомобили и влекачи, независимо от изминалите години от датата на производство, както и за МПС отдадени на лизинг за срока на официалната гаранция, включително и удължена, давана от официалния вносител/дилър, за автомобили до 5 години и със застрахователна сума над 10 000 лева:
⇒ Официален сервиз
чрез Възлагателно писмо или по представени оригинални фактури (при касово плащане и фискални бонове) от официален сервиз, след предварително съгласие на застрахователя;
⇒ Доверен сервиз
отстраняване на щетите в доверен сервиз на Застрахователя, чрез Възлагателно писмо по метода „безкасов ремонт”, само след предварително съгласие;
⇒ Предоставени фактури
издадени от сервиз, избран от Застрахования, само след предварително съгласие, като Застрахователят си запазва правото да не уважи такива, в случай че уговорената застрахователна премия е под 475,00 лева;
⇒Експертна оценка
при писмено искане на Застрахования. Дължимото обезщетение за частични щети се изчислява по цени и каталози на Застрахователя.
♦ За МПС със застрахователна сума от 5 000 лв. до 30 000 лв. за леки автомобили и до 50 000 лв. за товарни:
⇒ Доверен сервиз – отстраняване на щетите в доверен сервиз на Застрахователя, чрез Възлагателно писмо по метода „безкасов ремонт”, само след предварително съгласие;
⇒ Предоставени фактури, издадени от сервиз, избран от Застрахования, само след предварително съгласие, като Застрахователят си запазва правото да не уважи такива, в случай че уговорената застрахователна премия е под 475,00 лева;
⇒ Експертна оценка, при писмено искане на Застрахования. Дължимото обезщетение за частични щети се изчислява по цени и каталози на Застрахователя.
За МПС със застрахователна сума до 5 000 лв.:
⇒ Експертна оценка, Дължимото обезщетение за частични щети се изчислява по цени и каталози на Застрахователя.
При изчислена застрахователна премия под 475,00 лв, по Клауза „1“, при доплащане на разликата в премията до 475,00 лв, Застрахованият може да ползва доверен сервиз при настъпване на застрахователно събитие.
За леки автомобили на възраст над 4 до 8 г. и застрахователна сума над 20 001 лв, ползват официален сервиз при завишаване на основната премия с 30 %
